スタッフ紹介

スタッフ紹介

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三浦 由季子

みうら ゆきこ

すべてのスタッフがお客様と良好な関係を築けるように、またスタッフ自身が楽しくやりがいを持って仕事に取り組めるような環境を作る。微力ながらそのお手伝いをしたいと思っています。

現在の仕事内容

 総務部 感動工房所属の三浦と申します。
 感動工房とは、弊社の経営理念にある「1.私たちは、全従業員で精神的にも物理的にも感動満足できる職場環境を作る(従業員満足)、2.私たちは、お客様に喜んでいただける最高の支援をする(顧客満足)」の実現のために、そのお手伝いをする部署です。
 たとえば、勤続○年のスタッフへ"ありがとう、これからもがんばれ!"の気持ち。お忙しい中ご来所頂いたお客様への感謝の想い。一期一会の出会いを喜び、お客様の新規開店やご出産などの記念日への"おめでとう"の気持ち。このような気持ちを目に見える形にして届けています。
 また、ご来所のお客様へはメッセージカードやウェルカムボードを作成しています。基本はPCソフトを使っての作成ですが、お客様の氏名は手書きで筆で書き入れるようにしています。お客様のお名前を書くときは気持ちが高ぶり、ワクワクします。直接お会いすることはありませんが、お名前を書かせて頂くことで、お一人お一人のことを想像しながらご縁に感謝し、心のこもったお出迎えができたらと思っています。

仕事をする上で大切にしていること

 仕事をするうえで大切にしているのは、スタッフとたくさん言葉を交わすことです。スタッフのお客様へ対する想いを確実にお客様のもとへ届けられるように、色々な話をすることを心掛けています。意見交換を繰り返しているうちに、そのスタッフの考え方やお客様への想いが明確になり、私自身も学ぶことが多く、とても勉強になります。
 黒川税理士事務所の強みは「人」です。その人の魅力を十分に引き出せるように日々精進してまいります。

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